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提起德國公司，人們會不假思索地說出“奔馳”、“大眾”、“西門子”等名字，但對于“布里塔”、“豪尼”、“希拉布蘭德”這些公司，恐怕就十分陌生。
在德國，有１０００多個(gè)像“布里塔”如許的中小企業(yè)：它們的員工人數(shù)多在１０００人以下；但在國際市場上，它們遙 遙領(lǐng)先于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的任何其它企業(yè)，很多甚至占據(jù)國際市場的一半以上。這些企業(yè)的顧客是特定的對象，所以它們不大在媒體上做廣告，而是通過產(chǎn)品博覽會或者顧客的宣傳等“天然體例”打開市場，這也就難怪它們在通俗人眼里默默無聞。德國聞名中小企業(yè)研究專家赫爾曼·西蒙老師稱這些成功企業(yè)是“隱形冠軍”。

“隱形冠軍”們都擁有驕人的業(yè)績。比如，生產(chǎn)濾水器的“布里塔”公司占有全球同類產(chǎn)品市場份額的８５％；“豪尼”公司制造的卷煙機(jī)占全球市場份額的９０％；專門運(yùn)送葡萄酒的“希拉布蘭德”公司占據(jù)全球市場份額的６０％……

“永爭第一”是這些企業(yè)成功的內(nèi)在動力。訪問過很多德國“隱形冠軍”的西蒙說，從這些企業(yè)負(fù)責(zé)人那里常聽到如許的話：“我們要成為第一”、“我們要保持世界第一”、“當(dāng)我只有兩個(gè)員工的時(shí)候，我想成為世界第一；如今我有１０００個(gè)員工，照舊要做世界第一”……

精干有力的管理層和高素質(zhì)的員工是這些企業(yè)成功的核心因素。西蒙說：“諾貝爾獎(jiǎng)得主有一個(gè)特點(diǎn)：他們長期對要解決的題目保持關(guān)注。德國成功中小企業(yè)的企業(yè)家也是如許。”另外，這些企業(yè)的員工都是精心遴選出來的，有著精湛的專業(yè)技術(shù)和高度的敬業(yè)精神。比如，他們的病假率不到４％，要比大公司的員工病假率低一半。

“隱形冠軍”們的另一個(gè)特點(diǎn)是生產(chǎn)專業(yè)化與販賣全球化的有機(jī)結(jié)合。與大集團(tuán)公司不同，這些成功的中小企業(yè)大都著眼于一個(gè)或者幾個(gè)相干的領(lǐng)域，在本身特長的領(lǐng)域努力做到最好。比如，洗滌設(shè)備制造公司“溫特哈爾特”專門制造賓館和飯店的餐具洗滌機(jī)，而不生產(chǎn)醫(yī)院用或其它用途的洗滌設(shè)備。如許埋頭的效果是，該公司成為餐具洗滌設(shè)備制造行業(yè)的全球市場領(lǐng)先者。但“隱形冠軍”們都把國際市場定為販賣目標(biāo)。在美國，幾乎所有的德國良好中小企業(yè)都有分支企業(yè)。在英國、法國甚至日本，有一半以上的德國“隱形冠軍”有分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所在國的生產(chǎn)販賣。

與顧客聯(lián)系緊密也是“隱形冠軍”們制勝的法寶。與顧客的緊密聯(lián)系不僅表現(xiàn)在員工身上，也在管理層那里得到表現(xiàn)。比如，生產(chǎn)五金配件的“烏爾特”公司的所有高層人員每個(gè)月至少要拜訪一個(gè)客戶，直接了解后者對產(chǎn)品的意見。

“隱形冠軍”們的成功與鍥而不舍的創(chuàng)新也是分不開的。創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品上，還表現(xiàn)在技術(shù)流程方面。比如，生產(chǎn)啤酒花的“巴爾特”公司發(fā)明了一種更簡便的釀造工序，為釀酒廠節(jié)省了大量成本。還值得指出的是，這些企業(yè)的大部分創(chuàng)新是根據(jù)顧客在使用產(chǎn)品過程中提出的改動意見而進(jìn)行的。西蒙說，許多創(chuàng)新其實(shí)只是特別很是小的改變，但卻會給客戶帶來偉大利益。

歸根到底，德國的“隱形冠軍”們?yōu)榭蛻籼峁┝烁哔|(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，雖然它們的產(chǎn)品價(jià)格與其它企業(yè)的同類產(chǎn)品相比可能不占上風(fēng)，但在市場競爭中卻能夠勝出。