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春節(jié)以后，進(jìn)建材市場(chǎng)的人與同期相比顯明削減，而來(lái)了的顧客停頓時(shí)間越來(lái)越短，他們留下給商家的有用信息越來(lái)越少，衛(wèi)浴市場(chǎng)的生意越來(lái)越難做。在這種情形下，靠以往那種蹲在店面"姜太公釣魚(yú)"等"愿者上鉤"式的販賣體例已不能適應(yīng)今年市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。店鋪又不能轉(zhuǎn)，生意還要做，在這種情況下，必須有新的對(duì)策，應(yīng)轉(zhuǎn)型、突圍。必須采取走出去，引進(jìn)來(lái)的方法。顧客在哪，販賣就應(yīng)該走向哪。

　　小區(qū)!小區(qū)是最貼近顧客的"末端"，小區(qū)就是販賣工作的前沿陣地。

　　消耗者個(gè)性化需求在變，服務(wù)也要變

　　據(jù)了解，目前有一些具有前瞻眼光的品牌已經(jīng)把觸角伸向了市場(chǎng)的末端--小區(qū)，他們派出專業(yè)人員奔赴各大樓盤收集信息，然后敏捷拓荒"領(lǐng)地"，行使他們良好的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示等，和業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流，直擊消耗終端，以此來(lái)宣傳品牌、吸納客戶。

　　但是就目前的情況看，有些產(chǎn)品賣得好，但有些產(chǎn)品販賣并不理想。緣故原由何在?經(jīng)分析，大致有以下幾方面的因素：1、陶衛(wèi)產(chǎn)品屬于低關(guān)注度的耐用消耗品，消耗者在選購(gòu)過(guò)程中都很鄭重，一樣平常都要貨比三家。深圳裕和居裝飾五金潔具商行林經(jīng)理說(shuō)，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品那么多，競(jìng)爭(zhēng)又這么激烈，比的就是看誰(shuí)的產(chǎn)品好，誰(shuí)能夠提供好的服務(wù)。

　　2、消耗者的個(gè)性化需求在變。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的賡續(xù)發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在賡續(xù)進(jìn)步，因此，如何為他們量身定制吻合其個(gè)性化需求的團(tuán)體解決方案，才能真正促成消耗者購(gòu)買。

　　有信息，有人源，才能達(dá)成生意

　　據(jù)了解，不少商家在日常經(jīng)營(yíng)中，顧客走了就走了，沒(méi)有留下任何信息。那么，通過(guò)何種手段可以吸引他們的細(xì)致，讓他們逗留更長(zhǎng)的時(shí)間，更讓他們樂(lè)意領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)人員說(shuō)出本身的想法呢?中山凱立潔具深圳專賣店黃經(jīng)理認(rèn)為，要把握每個(gè)進(jìn)店的客戶，首先必須真正了解客戶的需求，比如喜好什么顏色、什么款式的產(chǎn)品、買多少價(jià)位的產(chǎn)品、什么時(shí)候入住、他們的聯(lián)系體例等等，這些信息至關(guān)緊張，只有得到這些信息，才有益于日后販賣的跟進(jìn)。尤其是淋浴房產(chǎn)品，是非標(biāo)生產(chǎn)，因此，過(guò)細(xì)了解客戶的需求更為緊張。


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